الشروط العامة للاستخدام

1. موضوع المنصة

OrigineMaroc سوق إلكترونية تربط بين منتجين مغاربة تم التحقق منهم (تعاونيات، شركات، جمعيات، منتجون أفراد) ومشترين داخل المغرب وخارجه. كما تقدم المنصة خدمات الإشهاد والتكوين والدعم التقني وتدبير العقود بين المهنيين.

2. الولوج والحسابات

• تصفح الكتالوج متاح للجميع. ويلزم إنشاء حساب للولوج إلى فضاء المنتجين وفضاء الإدارة.
• تلتزمون بتقديم معلومات صحيحة ومحينة، وبالحفاظ على سرية كلمة المرور. ويُعتبر كل إجراء يتم من حسابكم صادراً عنكم.
• تخضع حسابات المنتجين لمصادقة مسبقة من OrigineMaroc. يمكننا رفض حساب أو تعليقه إذا كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو في حالة خرق هذه الشروط.
• يمكنكم طلب حذف حسابكم في أي وقت عبر التواصل معنا.

3. التزامات المنتجين

• نشر معلومات صحيحة ونزيهة حول منتجاتهم (المصدر، التركيبة، السعر، التوفر، الشهادات).
• احترام القوانين الجاري بها العمل، خاصة المتعلقة بالسلامة الصحية للمنتجات الغذائية (القانون رقم 28.07) والتوسيم والتصدير.
• امتلاك الحقوق على الصور والنصوص المنشورة، ومنح المنصة حق عرضها لأغراض الخدمة.
• تنفيذ الطلبات وعروض الأسعار المقبولة داخل الآجال المعلنة.

4. الطلبات والأسعار والأداء

• الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) شاملة لجميع الرسوم، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُعرض مصاريف التسليم، إن وجدت، قبل تأكيد الطلب.
• يصبح الطلب نهائياً بعد تأكيد صفحة الملخص، وتظهر بعد ذلك صفحة تأكيد تتضمن تفاصيل الطلب.
• تتوقف طرق الأداء المتاحة (بطاقة بنكية و/أو الدفع عند التسليم) على المنتجات الموجودة في السلة.
• بالنسبة للمشتريات بين المهنيين، تُحدد الشروط (السعر، الكميات، الآجال، شروط Incoterms) في عرض السعر أو العقد المبرم بين المشتري والمنتج.

5. حق التراجع (المستهلكون)

طبقاً للمادة 36 من القانون رقم 31.08، يتوفر المستهلك على أجل 7 أيام ابتداءً من تاريخ تسلم المنتجات لممارسة حقه في التراجع، دون الحاجة إلى تبرير أو أداء غرامات، باستثناء مصاريف الإرجاع.

طبقاً للمادة 38 من نفس القانون، لا يسري هذا الحق على السلع القابلة للتلف أو لانتهاء الصلاحية بسرعة، ولا على المنتجات التي فتح المستهلك غلافها ولا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.

لممارسة هذا الحق، تواصلوا معنا على [email protected]. يتم الاسترداد في أجل أقصاه 30 يوماً.

6. التسليم والشكايات

آجال التسليم المعروضة عند الطلب تقديرية. في حالة منتج غير مطابق أو تالف، يرجى إخبارنا على [email protected] داخل أجل 7 أيام من التسلم، مع صور إن أمكن.

7. الاستخدامات الممنوعة

• نشر محتوى كاذب أو مضلل أو غير قانوني أو تشهيري أو يمس بحقوق الغير.
• تجاوز المنصة بعد ربط علاقة عن طريقها، إذا كان ذلك مخالفاً لاتفاق قائم.
• محاولة الولوج غير المرخص إلى أنظمتنا، أو استخراج المعطيات بشكل مكثف، أو عرقلة اشتغال الموقع.
• استخدام الشات بوت لإرسال معطيات حساسة أو محتوى غير قانوني.

8. الملكية الفكرية

المنصة وعلامتها ومحتوياتها ملك لـ [À compléter : raison sociale]. تظل المحتويات التي ينشرها المنتجون ملكاً لهم، ويمنحون OrigineMaroc ترخيصاً مجانياً وغير حصري لعرضها والترويج لها طوال مدة وجودها على المنصة.

9. المسؤولية

• تعمل OrigineMaroc بصفتها وسيطاً. ويتحمل كل منتج مسؤولية جودة ومطابقة وتسليم المنتجات التي يبيعها.
• تشهد الشهادات التي تمنحها المنصة على عمليات تحقق أُجريت في تاريخ معين، ولا تشكل ضماناً دائماً.
• أجوبة الشات بوت مولدة آلياً وتُقدم على سبيل الإخبار فقط، ولا تُلزم المنصة.
• نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر الموقع، دون أن نتمكن من ضمان عدم انقطاعه بشكل مطلق.

10. المعطيات الشخصية

تُوضح كيفية معالجة معطياتكم في سياسة الخصوصية، التي تعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

11. تعديل الشروط

يمكننا تعديل هذه الشروط. والنسخة المطبقة هي السارية في تاريخ استخدامكم للموقع أو تقديم طلبكم. وسيتم إخبار المستخدمين المسجلين بأي تعديل مهم.

12. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة نزاع، يتم البحث أولاً عن حل ودي، وإلا يُرفع النزاع إلى المحاكم المختصة بالدار البيضاء، مع مراعاة المقتضيات الحمائية المطبقة على المستهلكين.